LIDERE A TRANSFORMAÇÃO
DO
CUSTOMER MANAGEMENT

Muito além de um ecossistema de soluções, uma nova cultura voltada a evolução de operações:

CX - Customer Experience

DC - Debt Collection

Se prepare para...

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Nossos atributos

Maximizar a produtividade operacional, transformando atividades básicas.

Reestruturar a governança operacional potencializando a rastreabilidade das rotinas administrativas.​

Transformar a interação com o Cliente por meio de um processo omnichannel.

Personalizar a abordagem com uso da Inteligência Artificial suportando Operador, Gestor e Cliente.

Habilitar a autogestão com o monitoramento e comunicação eficaz da performance 360°.

Veja a evolução das operações com
ROCCO

72%

de operadores com meta batida

96%

de engajamento

+24%

de produtividade

-31%

de dispersão entre os quartis

-26%

no tempo de busca de procedimentos

Venha transformar seus resultados também!

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Experiência
Sua evolução determina o seu valor
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Nosso Posicionamento
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Nasce um novo consumidor

Queremos tudo, a qualquer hora e em qualquer lugar!

Queremos que saibam tudo sobre nós, que resolvam nosso problema no 1º contato, por qualquer canal, com uma experiência UAU!

A hiperpersonalização do atendimento é o segredo

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Como surpreender esse novo cliente?

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