Front End
Ferramenta de atendimento front-end inteligente que integra múltiplos sistemas, trazendo automações e diferentes funcionalidades nativas como monitoramento de tela, tempo de silêncio) e pop-ups orientativos
Ferramenta de atendimento front-end inteligente que integra múltiplos sistemas, trazendo automações e diferentes funcionalidades nativas como monitoramento de tela, tempo de silêncio) e pop-ups orientativos
Principais Funcionalidades
Encapsulamento de todos sistemas de negócios
Alertas sonoros e visuais que estimulam o operador
Automação para desenvolvimento de Telas Ricas
Automação para execuções processuais diversas
Monitoramento de tela e “tempo de silêncio” online
Encapsulamento de todos sistemas de negócios
Alertas sonoros e visuais que estimulam o operador
Automação para desenvolvimento de Telas Ricas
Automação para execuções processuais diversas
Monitoramento de tela e “tempo de silêncio” online
Principais Beneficios
Ganho nos indicadores de Performance e de Qualidade
Rastreabilidade 360º da operação
Retirada de manualidades e mitigação de riscos do operador durante as execuções processuais
Ganho nos indicadores de Performance e de Qualidade
Rastreabilidade 360º da operação
Retirada de manualidades e mitigação de riscos do operador durante as execuções processuais
Principais Diferenciais
Uso de RPA e IA para maximizar as tratativas em
Telas ricas, trazendo as principais informações, cálculos, análise e recomendações para o atendimento
Execuções processuais diversas, automatizando atividades repetitivas e também análises cognitivas dependendo da casuística do processo
Telas ricas, trazendo as principais informações, cálculos, análise e recomendações para o atendimento
Execuções processuais diversas, automatizando atividades repetitivas e também análises cognitivas dependendo da casuística do processo
