Gestão de Performance
Estimule a cultura de entrega e autogestão da operação por meio do acompanhamento online / histórico dos principais KPIs operacionais, correlacionado a uma dinâmica de gamificação com feedbacks automatizados, sistemas de pontuação e loja de recompensas.
Estimule a cultura de entrega e autogestão da operação por meio do acompanhamento online / histórico dos principais KPIs operacionais, correlacionado a uma dinâmica de gamificação com feedbacks automatizados, sistemas de pontuação e loja de recompensas.
Principais Funcionalidades
Acompanhamento histórico e online de todos os KPIs
Feedback automatizado da entrega de resultados
Gamificação com contabilização de pontos de acordo com a performance de resultados por KPI
Loja de recompensas interativa
Acompanhamento histórico e online de todos os KPIs
Feedback automatizado da entrega de resultados
Gamificação com contabilização de pontos de acordo com a performance de resultados por KPI
Loja de recompensas interativa
Principais Beneficios
Habilitação da auto gestão da perfomance
Geração de feedback constante e direcionamento
Controle transversal de todos os KPIs em diferentes níveis hierárquicos
Habilitação da auto gestão da perfomance
Geração de feedback constante e direcionamento
Controle transversal de todos os KPIs em diferentes níveis hierárquicos
Principais Diferenciais
Mapa de calor indicando os agentes com melhor resultado, permitindo realizar um benchmarking
Estimúlo da cultura de entrega, com engajamento e transparência no acompanhamento de resultados
Mapa de calor indicando os agentes com melhor resultado, permitindo realizar um benchmarking
Estimúlo da cultura de entrega, com engajamento e transparência no acompanhamento de resultados
