NEOMANAGER (NOC)
Maximize sua eficiência com monitoramento em tempo real de filas e produtividade em um único ambiente, gerando maior capacidade de atuação corretiva diante de cenários atípicos e imprevistos, além de impulsionar a gestão de produtividade operacional
Maximize sua eficiência com monitoramento em tempo real de filas e produtividade em um único ambiente, gerando maior capacidade de atuação corretiva diante de cenários atípicos e imprevistos, além de impulsionar a gestão de produtividade operacional
Principais Funcionalidades
Monitoramento online e offline
Visão unificada dos principais indicadores
Relatórios customizados
Integração com principais plataformas de atendimento e sistemas de dados
Monitoramento online e offline
Visão unificada dos principais indicadores
Relatórios customizados
Integração com principais plataformas de atendimento e sistemas de dados
Principais Beneficios
Volume, TMO, HC´S, Nível de Serviço, PCA, Ocupação e Pausas,
Visão comparativa com semana e mês anterior
Parametrizável para comparação com qualquer outra data histórica
Volume, TMO, HC´S, Nível de Serviço, PCA, Ocupação e Pausas,
Visão comparativa com semana e mês anterior
Parametrizável para comparação com qualquer outra data histórica
Principais Diferenciais
Visibilidade Completa: filas, produtividade e operações em tempo real.
Visão detalhada e atualizada de todas as atividades
Visibilidade Completa: filas, produtividade e operações em tempo real.
Visão detalhada e atualizada de todas as atividades
