WFM
Consolide a estratégia de escalas de trabalho e o gerenciamento de produtividade em um só ambiente, otimizando recursos, controle operacional e a aderência da equipe às dinâmicas do mercado local.
Consolide a estratégia de escalas de trabalho e o gerenciamento de produtividade em um só ambiente, otimizando recursos, controle operacional e a aderência da equipe às dinâmicas do mercado local.
Principais Funcionalidades
Dimensionamento teórico com geração das escalas
Gestão da aderência da equipe e produtividade
Associação Pessoas x Dimensionamentos (escalas reais)
Dashboards e relatórios de aderência
Dimensionamento teórico com geração das escalas
Gestão da aderência da equipe e produtividade
Associação Pessoas x Dimensionamentos (escalas reais)
Dashboards e relatórios de aderência
Principais Beneficios
Maior eficiência no dimensionamento de escala
Melhora na aderência a escala programada
Autonomia nas trocas casadas de escala
Maior eficiência no dimensionamento de escala
Melhora na aderência a escala programada
Autonomia nas trocas casadas de escala
Principais Diferenciais
Ferramenta “climatizada” para o mercado brasileiro
Possibilidade de escalas de trabalho integrais (Redutor noturno/folgas rotativas/carga horária)
Estudos com SLAs e granularidades diferentes (mês/dia/intervalo) e com atendimento simultâneo
Integração com plataformas da gestão operacional (Sistema de Ponto, ERP e CTI)
Ferramenta “climatizada” para o mercado brasileiro
Possibilidade de escalas de trabalho integrais (Redutor noturno/folgas rotativas/carga horária)
Estudos com SLAs e granularidades diferentes (mês/dia/intervalo) e com atendimento simultâneo
Integração com plataformas da gestão operacional (Sistema de Ponto, ERP e CTI)
